Política de Privacidad y Cookies
Río San Pedro RT · Región de Atacama, Chile · Última actualización: mayo 2026
1. Quiénes somos
Río San Pedro RT es una planta de revisión técnica vehicular ubicada en la Región de Atacama, Chile. Operamos este sitio web tanto para informar sobre nuestros servicios al público como para gestionar internamente las comunicaciones del taller. Para consultas sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a info@rtriosanpedro.cl.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y su modificación por la Ley 21.719 (2024) sobre Protección de Datos Personales. Para usuarios fuera de Chile aplicamos también, en lo pertinente, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
3. Qué datos recopilamos
Recopilamos sólo los datos estrictamente necesarios para los servicios que ofrecemos:
- Reservas online: nombre, teléfono, email, patente del vehículo, tipo de servicio solicitado y fecha preferida.
- Comunicaciones por email: los correos que recibimos en nuestras cuentas comerciales (factura, contacto, cobranza, etc.) se archivan para fines operativos del taller.
- Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, timestamps. Almacenamos el hash de la IP (no la IP en claro) para detectar abusos de login y cumplir requisitos de seguridad.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Cookies
Usamos dos tipos de cookies:
Cookies estrictamente necesarias
No requieren consentimiento porque son indispensables para que el sitio funcione. Sin ellas no podemos prestar el servicio que pediste.
| Nombre | Propósito | Duración |
|---|---|---|
sessionid |
Mantener tu sesión iniciada en el portal interno. | 2 semanas (renovable). |
csrftoken |
Protección contra falsificación de peticiones (CSRF). | 1 año. |
cf_clearance y similares de Cloudflare |
Protección contra bots y ataques (challenge Turnstile). | 30 minutos a 1 año según el tipo. |
Cookies opcionales (analytics)
Sólo se activan si las aceptás explícitamente en el banner. Hoy no usamos analytics de terceros, pero reservamos esta categoría por si en el futuro incorporamos métricas anónimas para entender cómo se navega el sitio. Si las rechazás, el sitio funciona igual.
5. Cómo gestionar tu consentimiento
Tu decisión sobre cookies opcionales se guarda en tu navegador (localStorage). Para cambiarla, podés borrar las cookies y datos del sitio desde la configuración de tu navegador para que el banner vuelva a aparecer la próxima vez que entres.
6. Tus derechos
Sobre los datos personales que tenemos sobre vos, podés:
- Acceder a la información que guardamos.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar (eliminar) tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin que los recopilamos.
- Oponerte al tratamiento en casos previstos por la ley.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estándar.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a info@rtriosanpedro.cl. Te responderemos dentro de 15 días hábiles. No cobramos por las primeras solicitudes razonables.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas con hashing PBKDF2 + salt, autenticación de dos factores (2FA) para los usuarios con acceso a comunicaciones sensibles, cifrado HTTPS en todo el sitio (HSTS), rate-limiting en autenticación, hash de IP en logs (no IP en claro).
Si detectamos una brecha que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos según los plazos que indica la ley.
8. Retención
Los correos archivados se conservan mientras sean útiles para la operación del taller (o el plazo legal que aplique a documentos comerciales en Chile). Las reservas se conservan según los plazos contables y tributarios. Los logs de seguridad se rotan automáticamente cada 14 días.
9. Cambios en esta política
Si hacemos cambios materiales (no cosméticos) los anunciaremos en esta misma página y, si corresponde, te contactaremos por email.
10. Contacto
Email: info@rtriosanpedro.cl
Teléfono: +569 9876 1234
Dirección: Av. Copayapu 123, Región de Atacama, Chile